SofS-i tagasiside vormide kasutuselevõtt SPOKUs

Käesolev juhend kirjeldab, kuidas võtta SPOKUs kasutusele Sotsiaalministeeriumi SofS-i projekti jaoks loodud tagasisidevorm. Juhendis antakse ülevaade vormi importimisest sobivasse valdkonda, vormi nähtavaks tegemisest ja vastaja teekonnast vormi anonüümse täitmiseni.

Oluline! SofS-i tagasisidevormide täitmine on anonüümne. Vastaja ei pea vormi täitmiseks SPOKUsse sisse logima ning esitatud vastust ei seostata vastaja isikuga.

1. Vali Aktiivseks valdkonnaks valdkond, kuhu soovid SofS-i tagasiside vormi lisada.

   • Kui sobivat valdkonda veel ei ole, loo uus valdkond. Valdkonna nimeks võib panna näiteks “SofS”

     • Valdkonna lisamine

2. Ava valitud valdkonnas “Taotluste vormide” vaade ja vali vormi importimise võimalus.

Open

Sobiva valdkonna valimine ja tagasiside vormi importimise alustamine.

3. Avanenud dialoogis vali “Vali dokument” ja laadi üles SofS-i tagasisidevormi fail.

4. Vaata importimise seadistused üle:

   • sisesta väljale Valdaja e-mail selle isiku e-posti aadress, kes jääb vormi eest valdajaks;

   • vali registri seadistuseks Lisa uus. Sellisel juhul luuakse importimise käigus vormifailis oleva registri põhjal automaatselt uus register.

5. Enne importimise kinnitamist saab:

   • kontrollida ja vajaduse korral muuta vormi nime ning lühinime;

   • vaadata imporditava vormi lisavälju, sealhulgas nende tekste, koode ja tüüpe;

   • avada registri andmed ja need soovi korral üle vaadata;

Open

Imporditava vormi üldandmete, lisaväljade ja registri seadistuste kontrollimine.

6. Kinnita vormi importimine.

7. Pärast importimist kontrolli, et vorm oleks lisatud soovitud valdkonda ja avaneks muutmiseks

Pärast importimist tuleb tagasiside vorm vastajatele nähtavaks teha.

1. Leia vormide loendist tagasiside vorm, mille soovid täitmiseks avada.

2. Vajuta vormi rea paremas servas ikoonile Too nähtavale.

3. Pärast vormi nähtavaks tegemist asendub ikoon silmakujulise ikooniga ning vorm muutub vastajatele täitmiseks kättesaadavaks.

Kui valdkonda on imporditud mitu tagasiside vormi, tuleb need nähtavaks teha ükshaaval.

Vormi täitmisega seotud seadistuste kontrollimiseks vajuta vormi nimel. Täitmise ja esitamise seadistusi saab vaadata ja vajaduse korral muuta iga tagasiside vormi juures eraldi. Juhend: Esitamine

Oluline! Silmakujuline ikoon näitab, et vorm on vastajatele nähtav. Ikoon Too nähtavale näitab, et vorm on hetkel peidetud.

Open

Peidetud tagasiside vormi nähtavaks tegemine.

Open

Vastajatele nähtavaks tehtud tagasiside vorm.

Pärast tagasiside vormi nähtavaks tegemist tuleb kontrollida, et ka SPOKUsse sisse logimata kasutaja pääseks Toetuste info lehele. Link võib olla kuvatud vasakpoolses menüüs või asutuse avalehe sisus.

Kui sisselogimata kasutaja avalehel puudub võimalus Toetuste info lehele liikumiseks, tuleb vastav link avalehe sisusse lisada.

Sisselogimata kasutaja avalehe seadistust saab muuta süsteemi administraator. Kui sul puuduvad administraatori õigused, pöördu muudatuse tegemiseks oma SPOKU administraatori poole.

1. Ava Ametniku töölaud.

2. Ava Administraatori tegevused → Üldhäälestus.

3. Liigu lehel jaotiseni Üldseaded.

4. Leia seadistus Avaleht sisselogimata kasutajale ja vajuta selle juures muutmise ikoonile. Veendu, et seadistus oleks sisse lülitatud.

Open

Sisselogimata kasutaja avalehe seadistuse avamine üldseadetes.

5. Vajaduse korral sisesta tekstiredaktoris avalehe kirjeldus või muuda olemasolevat sisu.

6. Lisa avalehele sisselogimise link:

   • vajuta tekstiredaktoris lingi lisamise ikoonile;

   • sisesta väljale Display Text tekst, mida kasutajale lingina kuvatakse, näiteks „Sisene iseteenindusse“;

   • vali väljal Protocol väärtus <other>;

   • sisesta väljale URL väärtus LINK_SISENE;

   • vajuta OK.

Open

Lingi lisamine sisselogimata kasutaja avalehe tekstiredaktoris.

Open

Sisselogimise lingi kuvatava teksti, protokolli ja URL-i määramine.

7. Lisa samal viisil link Toetuste info lehele:

• • sisesta väljale Display Text kasutajale kuvatav tekst, näiteks „Toetuste info“;

  • vali väljal Protocol väärtus <other>;

  • sisesta väljale URL väärtus LINK_TOETUSTE_INFO;

  • vajuta OK.

8.Vorminda avalehe sisu tekstiredaktoris sobivalt ja vajuta Kinnita.

Oluline! Avalehe sisus peab olema link LINK_SISENE. Ilma selle lingita ei ole võimalik seadistust salvestada.

Kui link Toetuste info lehele on lisatud, toimub vastaja teekond järgmiselt:

1. Vastaja avab asutuse SPOKU avalehe.

2. Vastaja valib vasakpoolsest menüüst või avalehe sisust lingi Toetuste info.

3. Vastaja valib sobiva tagasiside vormi SofS valdkonnast ja alustab selle täitmist.

4. Pärast küsimustele vastamist esitab vastaja täidetud vormi.

SofS-i tagasiside vormi täitmiseks ei pea vastaja SPOKUsse sisse logima. Vastusele ei lisata automaatselt vastaja nime, isikukoodi ega muid SPOKU kasutajakontoga seotud andmeid.

Oluline! Enne vormi vastajatele jagamist kontrolli kogu teekonda brauseri privaatses aknas, kus kasutaja ei ole SPOKUsse sisse logitud. Kontrolli, et Toetuste info link avaneks ning vormi oleks võimalik autentimata täita ja esitada.

Soovi korral saab luua otselingi konkreetsele tagasiside vormile. Otselingi võib saata vastajatele või lisada näiteks asutuse veebilehele, e-kirja või muusse sobivasse infokanalisse.

1. Ava soovitud tagasiside vorm muutmiseks.

2. Ava jaotis Üldinfo.

3. Vajuta vormi lühinime kõrval olevale lingi ikoonile.

4. Vali avanenud menüüst Taotluse ülevaade. Lingi saab kopeerida või kohe uues vaates avada.

Open

Tagasiside vormi ülevaate otselingi kopeerimine või avamine jaotises „Üldinfo“.

Soovitatav on jagada linki Taotluse ülevaade. Selle kaudu saab vastaja kõigepealt tutvuda tagasiside vormi sissejuhatuse ja muu olulise infoga ning seejärel otsustada, kas alustada täitmist kohe või teha seda hiljem.

Valiku Taotluse täitmine kasutamisel alustatakse pärast lingile liikumist kohe uue vormi täitmist. Seetõttu ei sobi see valik olukorras, kus vastaja soovib esialgu ainult vormi kirjelduse või sissejuhatusega tutvuda.

Oluline! Enne otselingi jagamist ava see brauseri privaatses aknas ja kontrolli, et vastaja jõuaks õige tagasiside vormi ülevaatele ning vormi saaks avada ilma SPOKUsse sisse logimata.