Taotluse teavitused

Selles osas saab seadistada teavitusi, mis saadetakse taotlejale ja/või ametnikule vastavalt sellele, missuguses staatuses taotlus on.

Esitamise saadetaks e-mailid - kui linnuke on märgitud siis saadetakse teavitus taotluse esitamisel taotlejale kui ka ametnikule. Taotleja saab teavituse taotlusel esitatud e-posti aadressile.

Esitamisel toimub registreerumine - kui linnuke on märgitud, siis toimub taotluse esitamisel automaatne taotluse registreerimine (ametnik ei pea eraldi vajutama nupule "Registreeri" taotluse vaates). Taotlust registreeritakse SPOKU-s või DHS-is, vastavalt seadistusele osas "DHS andmed".

Kasutajale saadetakse registreerumisel e-mail - kui linnuke on märgitud, saab ametnik ja taotluse esitaja  taotlusel esitatud e-posti aadressile kirja taotluse registreerimise kohta.

Muuda vastuvõtu kinnituse teksti - kui linnuke on märgitud, avaneb redaktori aken, kuhu saab sisestada ja vastavalt kujundada taotluse vastuvõtu kinnituse teksti. Seda teksti kuvatakse taotlejale, pärast taotluse esitamist. Võimalik on tekstis kasutada märgendeid:

{$taotlus.link.taotluse_vaatamine} - taotluse vaatamise link

{$taotlus.link.taotluse_pdf} - taotluse PDF-i link

{$taotlus.link.taotluse_nimekirjad} - taotluse nimekirjade vaade, kus saab lisada nimekirju

{$taotlus.link.nimekirja_lisamine} - taotluse uue nimekirja lisamise vaade

Kui kinnituse tekstis kasutada lihtsalt märgendeid, siis kinnituse vaates näidatakse täielikke veebilinke, mida kasutaja peab kopeerima ja siis brauserisse kleepima, et sinna vaatesse minna.

Lingina lisatud märgend viib otse vaatesse. Lingi lisamiseks tuleb märkida sõna või fraas, klikkida lingi lisamise ikoonile, linkimise seadetes valida protokolliks OTHER või MUU, URL-i lahtrisse sisestada märgend ja salvestada.

Kontrollimisel oleku korral saadetakse ametnikule e-mail - mitterange ja reegleid mitte läbinud taotluste korral muutub taotlus olekusse "Kontrollimisel".  Ametnikule saadetakse selle kohta teade, kui see on linnutatud.

Taotluse aktsepteerimise korral saadetakse e-mail – kui on märgitud, saadetakse taotluse aktsepteerimisel kiri. Kirja sisu on E-mailide mallide juures.

Taotluse kinnitamise (Arvutatud) korral saadetakse e-mail – kui on märgitud, saadetakse taotluse kinnitamisel kiri. Kirja sisu on E-mailide mallide juures.

Saada summa lisamisel taotlejale e-mail - kui on märgitud, saadetakse taotlejale e-mail summa sisestamise kohta.  Kirja sisu on E-kirja mallide juures.

Lõpetatud staatuses taotluse korral saadetakse e-mail - kui on märgitud, saadetakse taotluse lõpetamisel kiri. Kirja sisu on E-kirja mallide juures. Oleku muutmisest saab lugeda siit.

Taotluse rahuldamata jätmise korral saadetakse e-mail – kui on märgitud, saadetakse taotluse rahuldamata jätmisel kiri välja taotlusel märgitud e-posti aadressile. Taotluse rahuldamata jätmise all mõeldakse seda, kui kasutajale toetust ei anta. Kirja sisu on E-kirja mallide juures. 

Taotluse parandamiseks tagasilükkamise korral saadetakse ametnikule e-mail - kui on märgitud, saadetakse taotluse vormi valdaja e-maili aadressile eraldi taotluse parandamiseks tagasi lükkamise teade

Taotluse prügikasti saatmise korral saadetakse e-mail - pooleli olevad taotlused tõstetakse ära prügikasti ja nende kustutamise teavitus saadetakse taotluse esitajale.

Teavituse malli muutmine

Teavituse rea kõrval olevale pliiatsiikoonile vajutades avaneb vastava teavituse muutmisaken. Selles saab muuta e-kirja pealkirja, sisu ja täiendavaid saatmise seadeid.

Pealkiri – saadetava e-kirja teemarida.

Taasta – taastab teavituse vaikimisi malli.

Ametniku e-mail – täiendav e-posti aadress, kuhu saadetakse samuti selle teavituse e-kiri. Siia sisestatud aadress ei asenda teavituse tavapäraseid saajaid. Näiteks kui teavitus saadetakse vaikimisi taotlejale, saadetakse sama kiri ka sellel väljal määratud aadressile. Välja saab kasutada töötaja või asutuse üldise e-posti aadressi lisamiseks. Kui täiendavat saajat pole vaja, võib välja tühjaks jätta.

NB! E-mailid peavad olema üksteisest eraldatud komadega.

E-mailile lisatavad failitüübid – võimaldab valida, millist tüüpi failid lisatakse e-kirjale manusena.

Muudatuste salvestamiseks vajuta „Kinnita“. Akna sulgemiseks vajuta „Sulge“ või paremas ülanurgas olevale ristile.

NB! Teavituse malli muutmine ei lülita teavitust sisse. Saatmise lubamiseks peab vastava teavituse rea märkeruut olema märgitud.

Märgendite kasutamine väljal „Ametniku e-mail“

Väljal „Ametniku e-mail“ saab kasutada taotluse märgendeid ja tingimusavaldisi, et määrata täiendavad teavituse saajad vastavalt taotluse andmetele. Mitu e-posti aadressi tuleb eraldada komaga.

Näiteks:

Kui märgendi $taotlus.eituseid väärtus on suurem kui null, saadetakse teavitus nii aadressile ametnik@example.com kui ka osakond@example.com. Muul juhul saadetakse teavitus ainult aadressile ametnik@example.com.

Need on näidisaadressid. Seadistamisel tuleb need asendada tegelike saajate e-posti aadressidega ning kasutada soovitud tingimusele vastavat taotluse märgendit.