Taotluse teavitused

Selles osas saab seadistada teavitusi, mis saadetakse taotlejale ja/või ametnikule vastavalt sellele, missuguses staatuses taotlus on. Pliiatsi ikoonile vajutades saab teavituse malli muutma minna.

Esitamise saadetaks e-mailid - kui linnuke on märgitud siis saadetakse teavitus taotluse esitamisel taotlejale kui ka ametnikule.

Esitamisel toimub registreerumine - kui linnuke on märgitud, siis toimub taotluse esitamisel automaatne taotluse registreerimine (ametnik ei pea eraldi vajutama nupule "Registreeri" taotluse vaates). Taotlust registreeritakse SPOKU-s või DHS-is, vastavalt seadistusele osas "DHS andmed".

Kasutajale saadetakse registreerumisel e-mail - kui linnuke on märgitud, saab ametnik ja taotluse esitaja  taotlusel esitatud e-posti aadressile kirja taotluse registreerimise kohta.

Muuda vastuvõtu kinnituse teksti - kui linnuke on märgitud, avaneb redaktori aken, kuhu saab sisestada ja vastavalt kujundada taotluse vastuvõtu kinnituse teksti. Seda teksti kuvatakse taotlejale, pärast taotluse esitamist. Võimalik on tekstis kasutada märgendeid:

{$taotlus.link.taotluse_vaatamine} - taotluse vaatamise link

{$taotlus.link.taotluse_pdf} - taotluse PDF-i link

{$taotlus.link.taotluse_nimekirjad} - taotluse nimekirjade vaade, kus saab lisada nimekirju

{$taotlus.link.nimekirja_lisamine} - taotluse uue nimekirja lisamise vaade

Kui kinnituse tekstis kasutada lihtsalt märgendeid, siis kinnituse vaates näidatakse täielikke veebilinke, mida kasutaja peab kopeerima ja siis brauserisse kleepima, et sinna vaatesse minna.

Lingina lisatud märgend viib otse vaatesse. Lingi lisamiseks tuleb märkida sõna või fraas, klikkida lingi lisamise ikoonile, linkimise seadetes valida protokolliks OTHER või MUU, URL-i lahtrisse sisestada märgend ja salvestada.

Kontrollimisel oleku korral saadetakse ametnikule e-mail - mitterange ja reegleid mitte läbinud taotluste korral muutub taotlus olekusse "Kontrollimisel".  Ametnikule saadetakse selle kohta teade, kui see on linnutatud.

Taotluse aktsepteerimise korral saadetakse e-mail – kui on märgitud, saadetakse taotluse aktsepteerimisel kiri. Kirja sisu on E-mailide mallide juures.

Taotluse kinnitamise (Arvutatud) korral saadetakse e-mail – kui on märgitud, saadetakse taotluse kinnitamisel kiri. Kirja sisu on E-mailide mallide juures.

Saada summa lisamisel taotlejale e-mail - kui on märgitud, saadetakse taotlejale e-mail summa sisestamise kohta.  Kirja sisu on E-kirja mallide juures.

Lõpetatud staatuses taotluse korral saadetakse e-mail - kui on märgitud, saadetakse taotluse lõpetamisel kiri. Kirja sisu on E-kirja mallide juures. Oleku muutmisest saab lugeda siit.

Taotluse tagasilükkamise korral saadetakse e-mail – kui on märgitud, saadetakse taotluse tagasilükkamisel kiri välja. Taotluse tagasilükkamise all mõeldakse seda, kui kasutajale toetust ei anta/taotlust ei rahuldata. Kirja sisu on E-kirja mallide juures. 

Taotluse parandamiseks tagasilükkamise korral saadetakse ametnikule e-mail - kui on märgitud, saadetakse taotluse vormi valdaja e-maili aadressile eraldi taotluse parandamiseks tagasi lükkamise teade