Sisukord
Sisselogimine
Kasutaja ei saa Spokusse sisse logida
- Veenduda, et kasutaja on https lingi peal.
- Veenduda, et kasutaja alustab logimist ikka Spoku lehe pealt, kui ta läheb otse passi, siis logimine ei toimi.
- Puhastada brauseri cache ja uuesti proovida.
SPOKU-st alla laetud faili avamine
Exceliga avatud väljavõtte CSV failis on kogu tekst on ühel real
...
- Avada csv faili Exceliga
- Valida ülevalt "Data"
- Selekteerida terve selle veeru, kus kõik andmed on koos
- Valida "Text to Columns"
- Delimited, next
- Comma, next
- Klikida igale veerule ja valida formaadiks "Text" (vaikimisi on general)
- Finish
- Salvestada fail Save As, et muudatused salvestuksid
Hindamine
Hindaja õigustes kasutaja näeb, aga ei saa taotlusi hinnata
...
Lahendus: Niipea kui hindajaks lisatud kasutaja logib Spokusse sisse, tekib ka tema nimi hinnangute väljavõttes.
Menetlemine
Menetleja õigustes kasutaja väljavõttete alt ei näe talle määratud valdkondi
...
Kasutajal on esitatud selle valdkonna taotlusi. Sel juhul üks kõik millise valdkonna ametnikuna (st ametniku või menetlejana) näeb ta väljavõttete vaates ka seda valdkonda, mille alt on ta taotlusi esitanud. Kuid selle valdkonna alt saab ta kätte ainult enda taotlused. Võõraid taotlusi ta seal ei näe.
Taotlemine
Taotluse jätkamine ja esitamine pärast toetuse kehtivuse lõppemist
...
Toetuste infolehel kuvatakse toetusi (ja nende kirjeldusi), mis on hetkel taotlemiseks avatud. Selleks, et toetust ei kuvataks, tuleb see ära peita. Sel juhul ei näe toetust ka taotleja. Toetuse kirjeldust saab eemaldada vastava toetuse muutmisvaates, kui valida taotluse ülevaade ning sealt tekst toetuse selgituseks ja taotlemise reeglistik. Sel juhul on taotluste infolehel vaid toetuse nimi ja esitamise tähtaeg, kui see on lisatud.
Huvitegevuses osalemise kinnitamine
Lapsevanem ei saa Spokus lapse osalust kinnitada
...
- Veenduda, et laps ei ole täisealine. Täiealine osaleja peab oma osaluts kinnitama ise.
- Veenduda, et taotlusel, millele antud nimekiri lisatud, on majandusaasta määratud. Nimekirjade haldamine (huvitegevuses osalemise kinnitamine) on majandusaasta põhine, kui majandusaasta puudub, ei saagi osalust kinnitada. Puuduva majandusaasta saab taotlusele lisada taotluste nimekirja vaates masstegevuse abil: linnutada taotlus ja siis valida Masstegevus > Muuda välja väärtust > Majandusaasta.
Suhtlus Amphora-ga
Ei õnnestu lepinguid Amphorasse saata
DHS logis on näha viga "Registreerimisprofiili või vormi ei leitud!". Toetuse juures Leping osas on "Lepingu vormi ID" lahtrisse jäänud mingi vana kausta ID või vormi ID, mida enam ei ole. Tuleb see vana number lihtsalt ära kustutada ja siis DHS logi vaatest saata sama leping uuesti Amphorasse (nupp [Saada uuesti]). Sel juhul lepingu registreerimisel luuakse Amphoras uus vorm ja Spokus toetuse vormile tekib lepingu vormi ID. Pärast uue vormi tekkimist, tuleb Amphoras vormile seadistada registreerimised: suunata õigesse kausta ja anda õiged menetlejad.
Suhtlus WebDesktop-iga
Taotlus saabus WebDesktop-i ilma nimekirjade andmetega
Taotleja saab nimekirju lisada pooleli, esitatud ka juba registreeritud taotlusele. Nimekirja(de) andmed lähevad DHS-i siis, kui ametnik nimekirja kinnitab. Teine võimalus lisada nimekirja(de) andmed käsitsi - kinnitatud nimekirja andmed salvestatakse excelisse vastava nupuga nimekirja juures.
Järelevalve
SPOKU registris andmed olemas, "Järelevalve" menüü alt mitte
Järelevalve on registripõhine vaade. Andmed kanduvad vaid juhul, kui taotluste ja registri lisaväljade lahtrikoodid kattuvad.
Rahvastikuregister
Kui kiiresti andmed jõuavad RR-ist SPOKU-sse, st millal RR-is tehtud uuendused on saadavad SPOKU-s?
...