Erimenetluse korral ei oska SKAIS anda tegelikku limiiti (antakse 0).
Kui kliendil on erimenetlusotsus (EM) (vt. joonis 1) ja nupp klikkates nupule [Arvele EM] ei anna tulemust siis on vaja minna Kliendikaartiletuleb minna kliendi Kliendikaardile.
Joonis 1: Toote müügil erimenetlusotsus
Klikkamine Kliendikaardi ülemise osas on kliendi andmed ja alumises osas kliendi Tõendid (vt. joonis2).
Külastuse vaates klikkamine nupule [Arvele EM] tekitab tõendi Kliendikaardile Tõendi vaatesse juurde Tõendi liigi alla SKA erimenetlusotsus (vt joonis 2). Tuntav sellejärgi, et väljastaja kood Tõend on tuntav väljastaja koodiks on SKAIS.
Muuda nupu abil tuleb lisada tõendile Rea lõpus on nupp [Muuda], millele klikkates saab tõendi vaatesse ning seejärel tuleb täita väljad kus on kirjas SKA EM (erimenetlusotsuse) korral.
Erimenetluseotsuse korral tuleb lisada/valida tõendile Tehing (müük, üür), Piirmäär (%) ( SKAst tuleb 0%).Kui Piirmäär on lisatud tuleb , Piirhind, Limiit (kui on vajalik) . VT Tõendi lisamine.
Kui eelnimetatud väljad on täidetud tuleb vajutada nupule [Salvesta] ning seejärel minna tagasi külastuse vaatesse.
Uuesti tuleb vajutada nupule [Arvele EM] ja ning seejärel peab tekkima arvele arverida.
Kui arverida ei tekkinud. Tuleb tagasi minna sama tõendi juurde ja lisada ka Piirhind ja Limiit. Seejärel uuesti vajutama nupule [Arvele EM] ja peab tekkima arvele arveridaüle kontrollida, kas EM tõendil on vajalikud väljad täidetud. Samuti tuleks üle kontrollida kas kuupäevad tõendil on kehtivad!
Kui kõik on õige, kuid nupp [Arvele EM] endiselt ei tööta tuleb pöörduda meie poole või SKA poole.
Võimalik, et tõend on alles kehtima hakanud, siis süsteem ei oska veel õiget infot menetluse kohta öelda.
Joonis 2: Tõend SKA erimenetlusotsus