04 SKA müük
- Veronika Vares
- Indrek Sander
Vajutades nupule [Uus Külastus] ollakse automaatselt Müügivaates. Üürivaatesse minekuks tuleb vajutada nupule [Üürivaatesse]. (vt joonis 1)
Nähtav on Filiaal, külastuse number, kuupäev, mida ei tohi muuta tulevikku ja külastuse alguse kellaaeg.
Nupule [Lisa Märkus] klikkates avaneb popup aken kuhu on võimalus kirjutada infot arve kohta, kliendi jne. Info jääb külastuse juurde ning ei ole nähtav müügiarvel.
Nupp [Otsi klienti] töötab kui klahv ENTER (sisestades isikukoodi või äriettevõtte koodi tuleb vajutada nupule [Otsi klienti] ).
Vajutades nupule [Sirvi klienti] avaneb andmebaasis olevad kliendid (mis on juba varasemast ajast sisestatud) ja saab valiku teha olemasolevast kliendibaasist.
Vajutades nupule [Uus klient] saab lisada kliendi, kes ei ole olnud varem kliendibaasis. (vt joonis 2)
Kuupäeva võib panna lähiminevikku, aga seda tuleb teha enne, kui toode on letilt arvele pandud!
Joonis 1: Uus külastus
Vajutades nupule [Uus klient] tuleb sisestada kliendi andmed. (vt joonis 2)
Automaatselt on Teil ees klient Eraisik. Kui klient soovib SKA soodustust on kliendi andmete sisestamisel vajalik kliendi isikukood, eesnimi ja perekonnanimi.
Valesti sisestatud isikukoodi korral annab süsteem Teile veateate.
Joonis 2: Uue kliendi lisamine
Veateade tuleb sel juhul kui sisestatud isikukood ei vasta Eesti isikukoodi reeglitele. (vt. joonis 3)
Arve e-mail väli ei ole kohustuslik, kuid võib, kui klient teab oma e-maili. Oluline on, et e-mail on korrektne.
E-maili kuvatakse Arve Maksmise vaates ja arved lähevad kliendi poolt antud e-mailile.
E-maili on võimalik muuta ka järgmiselt: Selleks tuleb klikkata nupule [Kliendikaart] (vt joonis 4) Kliendikaardi kaudu on kõige kiirem ligipääs Kliendi andmetele kui ka Tõenditele.
Või otsides üles vasakul poolt ribalt Partnerid- ja vajutate Kliendibaas!
Joonis 3: Kliendi andmete sisestamisel on tekkinud vead
Peale uue kliendi lisamist nupu kaudu [Uus klient] tuleb vajalik info rohekale taustale kliendi kohta automaatselt.
Nähtav on rohekal taustal kliendi isikukood, nimi (nime juures on info nupukene(sinakas hüüumärk), tuleb minna kursoriga sinna peale ja nähtavale tuleb lisainformatsioon kliendi kohta),
viitenumbr, SKA viimase päring kuupäev.
Peale kliendi lisamist tuleb rohekale taustale nupp [Kliendikaart], millele klikkates avaneb Kliendi andmete vaade.
Kliendi andmete vaates on võimalik täiendada/muuta kliendi andmeid ja lisada Tõendeid.
Vajutades nupule [Tuli esindaja] tuleb märkida siis, kui klient ise tulla ei saanud ja palus teisel isikul (pereliige, naabrinaine...) tooteid osta.
Oluline on märkida ESINDAJA, kui tehakse SKA õigustatud päringuga müüki.
Vaikimisi on Ostjaks klient ise.
Joonis 4: Kliendi info kuvamine
Esindaja info - tuleb vajutada nupule [Tuli esindaja]. Seejärel vajutada nupule [Muuda] ning siis avaneb aken Esindaja andmed.
Lisada tuleb esindaja isikukood ja nimi ning vajutada nupule [Salvesta].(vt joonis 5)
Esindaja isikukood on väga oluline, see läheb SKA müügi korral kaasa.
Tuli esindaja - info on olemas sel juhul, kui varajasema külastuse raames on esindaja informatsioon kirja pandud.
Kui esindaja muutub (nt ema asemel isa) siis muutmine käib nupu [Muuda] abil.
Joonis 5: Esindaja andmete lisamise vaade
Kui eelnevad tegevused on tehtud (kliendi isikukood sisestatud, vajadusel esindaja isikukood sisestatud) tuleb vajutada sinisel taustal olevale nupule [SKA õigustatuse päring],(vt joonis 6)
Peale nupule klikkimist avaneb tekst "SKA kostab nii ". Päringu tegemine annab info kas kliendile saab SKA soodustusega müüki teha ning kas ta kuulub TTT alla.
Antud kliendile saab, kuna on Puudega tööealine isik.
Joonis 6: SKA õigustatuse päringu tegemine
Toote/dete lisamine
Lettilt lisatakse tooteid, teenuseid.
Nupp [Otsi toodet] -otsib tootenime, isokoodi järgi
Nupp [Sirvi tooteid] - müügihinnakirjas toodete, teenuste nimekiri kust saab otsida vastavat toodet kliendi vajadusele.
Nupp [Viimased ostud] - näitab, mida klient on ostnud viimaste külastuste käigus. Kui on uus klient siis nupp [Viimased ostud] ei ole nähtav.
Vajutades Nupule [Puhasta lett]- juhtub nii nagu pildilt näha. Toodete kohta informatsioon ei ole nähtav. Nähtaval on vaid kolm nuppu. (vt joonis 7)
Joonis 7: Lett, alguses kui pole tooteid ning siis kui on vajutatud nupule Puhasta lett
Kui sobiv toode on nimekirjast leitud ja letile lisatud ning õige kogus sisestatud tuleb teha päring SKAsse. Vajutada nupule [Küsi SKA-st limiiti ja riigiosalust] (Ripploendit kasutada siis, kui tegu on tavamüügiga)
Päringu tegemine SKAsse on oluline, sest toodete kohta päringu ja limiidi tegemine peab andma kõige õigema informatsiooni limiidi, koguse ja riigiosaluse kohta.
Järgnevalt on välja toodud samm-samm haaval tegevused, soodusmüügi korral:
Tuleb valida toode, mida klient soovib, selleks vajutada nupule [Sirvi tooteid]
Avaneb popup aken, kus on nimekiri toodetega.
Otsida saab toote nime, isokoodi järgi!
Õige toode leitud, tuleb vajutada rea lõpus olemale nupule [Võta].
Letile tuleb nähtavale toote nimi ja andmed.
Lisada kogus (vajadusel)!
Vajutada nupule [Küsi SKA-st limiiti ja riigiosalust]
Seejärel annab päring vastuse (Külastuse raames SKA-st päritud ISO gruppide limiidid kliendi jaoks).
Antud päringu järgi saab otsuse teha, kas kliendile saab toodet müüa, kui palju või kas üldse saab!
Kui kõik sobib siis vajutada nupule [Arvele: 1]
Peale nupule vajutamist on toode nähtav all Arvel!
Joonis 8: Limiidi ja riigiosaluse päringu näide
Kui toode on arvel tuleb toote kohta nähtavale popup aken, kus saab toote kohta märkida seerianumber (kui toote kohta on vajalik märkida), kehapoole valik (VASAK, PAREM-tuleb valida, kui toode eeldab seda).
Tõendi lisamine. Vaikimisi on ees Tõend pole oluline, rippmenüüst tuleb valida sobiv tõend! Seejärel vajutada nupule [Salvesta]
Kui toode eeldab tõendit. Tõendi lisamist vt. Tõendi lisamine
Nupuga [Muuda] (punane kast ümber) tuleb nähtavae popup aken ning seejärel saab muuta toote andmeid, kui unustatud lisada seerianumber, tõend, kehapool.
Joonis 9: Kui toode eeldab seerianumbrit ja tõendi lisamist
MAKSMINE
Kui toode/tooted on lisatud. Päring/päringud SKA limiidi ja riigiosaluse kohta tehtud. Tõend/tõendid lisatud (kui on vaja). Tuleb klikkata nupule [Mine maksma].
Avaneb MAKSMISE vaadet.
Nupule [Tagasi külastuse juurde] vajutades saab tagasi Külastuse juurde (nt.kui on vaja parandada toote kogus vms).
Kollane värvikamma- tähendab, et andmed on SKA-sse veel saatmata.
Tasumised- makseviisid (sulas, kaardiga, ülekandega, jääb maksta ülekandega).
Vajutades nupule [Saada arve andmed SKA-sse] muutub kollane värvikamma sinakaks (SKA annab vastu numbrite kombinatsiooni) kui SKAsse on vajalik info saadetud.
Kui kollane värvus muutub roosaks ja ilmud sinna taustale ka tekst (siis tuleb lugeda teksti).
Joonis 10: Maksmise vaade
Kui arved andmed on SKAsse läinud muutub kollane värvikamma siniseks ja kasti sisse tuleb number (SKAIS ID).
Joonis 11: Maksmise vaade, kui andmed on SKAsse läinud.