Üldine ametniku tegevus toimub Ametniku menüüs ning selleks tuleb vajutada menüüribal Ametniku peale. Ette tuleb kasutajale selline leht:
Lisaks saab kasutaja nupule Ametniku töölaud. Kasutajale avaneb ametniku töölaua vaade, kus ta saab valida valdkonna (kui tal on ametniku õigus mitmes valdkonnas), luua ja muuta toetuste ning aruannete vorme, hindamislehti, reegleid, klassifikaatoreid, defineerida registreid ja teisi seadistamisega seotud tegevusi. Ametnik saab vaadata detailsemalt erinevates olekutes taotluseid ja aruandeid vastavalt perioodile vajutades nupule "Näita rohkem".
...
Lisaks saab ametnik kasutada ka taotlemise vaadet (menüüs nupp 'Taotlemine'[Toetuste info]), kus ta saab siduda ennast taotlejaga, et abistada taotleja esindajat tema eest taotluste esitamisel. teise nimel taotluse esitamiseks peab selleks volitus olema 
teha taotlusi enda nimel nagu tavakodanik.
...