Erimenetluse korral ei oska SKAIS anda tegelikku limiiti (antakse 0).
Kui kliendil on erimenetlusotsus (EM) (vt. joonis 1) ja klikkates nupule [Arvele EM] ei anna tulemust tuleb minna kliendi Kliendikaardile.
Joonis 1: Toote müügil erimenetlusotsus
Kliendikaardi ülemise osas on kliendi andmed ja alumises osas kliendi Tõendid (vt. joonis2).
Külastuse vaates klikkamine nupule [Arvele EM] tekitab Kliendikaardile Tõendi vaatesse Tõendi liigi alla Tõendi SKA erimenetlusotsus (vt joonis 2). Tõend on tuntav, et väljastaja kood on SKAIS.
Muuda nupu abil lisada tõendile Tehing (müük, üür), Piirmäär (%), Piirhind, Limiit (kui on vajalik) . VT Tõendi lisamine.
Kui Piirmäär on lisatud tuleb minna tagasi külastuse vaatesse. Uuesti vajutada nupule [Arvele EM] ja peab tekkima arvele arverida.
Kui arverida ei tekkinud. Tuleb tagasi minna sama tõendi juurde ja lisada ka Piirhind ja Limiit. Seejärel uuesti vajutama nupule [Arvele EM] ja peab tekkima arvele arverida.
Kui kõik peaks õige olema, kuid arvele EM endiselt ei tööta tuleb pöörduda kas meie poole või SKA poole.
Võimalik, et tõend on alles kehtima hakanud, siis süsteem ei oska veel õiget infot menetluse kohta öelda.
Joonis 2: Tõend SKA erimenetlusotsus