Üldine ametniku tegevus toimub Ametniku menüüs ning selleks tuleb vajutada menüüribal nupule Ametnik. Kasutajale avaneb ametniku töölaua vaade, kus ta saab valida valdkonna (kui tal on ametniku õigus mitmes valdkonnas), luua ja muuta toetuste ning aruannete vorme, hindamislehti, reegleid, klassifikaatoreid, defineerida registreid ja teisi seadistamisega seotud tegevusi. Ametnik saab vaadata detailsemalt erinevates olekutes taotluseid ja aruandeid vastavalt perioodile vajutades nupule "Näita rohkem".
Lisaks saab ametnik kasutada ka taotlemise vaadet (menüüs nupp [Taotlemine]), kus ta saab teha taotlusi enda nimel nagu tavakodanik.
