Erimenetluse korral ei oska SKAIS anda tegelikku limiiti (antakse 0).
Kui kliendil on erimenetlusotsus (EM) (vt. joonis 1) ja klikkates nupule [Arvele EM] ei anna tulemust tuleb minna kliendi Kliendikaardile.
Joonis 1: Toote müügil erimenetlusotsus
Kliendikaardi ülemise osas on kliendi andmed ja alumises osas kliendi Tõendid (vt. joonis2).
Külastuse vaates klikkamine nupule [Arvele EM] tekitab Kliendikaardile Tõendi vaatesse Tõendi liigi alla SKA erimenetlusotsus (vt joonis 2). Tõend on tuntav väljastaja koodiks on SKAIS.
Rea lõpus on nupp [Muuda], millele klikkates saab tõendi vaatesse ning seejärel tuleb täita väljad kus on kirjas SKA EM (erimenetlusotsuse) korral.
Erimenetluseotsuse korral tuleb lisada/valida tõendile Tehing (müük, üür), Piirmäär (%), Piirhind, Limiit (kui on vajalik) . VT Tõendi lisamine.
Kui eelnimetatud väljad on täidetud tuleb vajutada nupule [Salvesta] ning seejärel tagasi külastuse vaatesse.
Uuesti tuleb vajutada nupule [Arvele EM] ning seejärel peab tekkima arvele arverida.
Kui arverida ei tekkinud. Tuleb kontrollida üle, kas EM tõendil on täidetud vajalikud väljad. Samuti tuleks üle kontrollida kas kuupäevad tõendil on kehtivad!
Kui kõik on õige, kuid nupp [Arvele EM] endiselt ei tööta tuleb pöörduda meie poole või SKA poole.
Võimalik, et tõend on alles kehtima hakanud, siis süsteem ei oska veel õiget infot menetluse kohta öelda.
Joonis 2: Tõend SKA erimenetlusotsus