Erimenetluse korral ei oska SKAIS anda tegelikku limiiti (antakse 0).
Kui kliendil on erimenetlusotsus (EM) (vt. joonis 1) ja nupp [Arvele EM] ei anna tulemust siis on vaja minna Kliendikaartile.
Joonis 1: Toote müügil erimenetlusotsus
Klikkamine nupule [Arvele EM] tekitab tõendi vaatesse juurde Tõendi SKA erimenetlusotsus (vt joonis 2). Tuntav sellejärgi, et väljastaja kood on SKAIS.
Muuda nupu abil tuleb lisada tõendile Piirmäär (%) ( SKAst tuleb 0%). VT Tõendi lisamine.
Kui Piirmäär on lisatud tuleb minna tagasi külastuse vaatesse. Uuesti vajutada nupule [Arvele EM] ja peab tekkima arvele arverida.
Kui arverida ei tekkinud. Tuleb tagasi minna sama tõendi juurde ja lisada ka Piirhind ja Limiit. Seejärel uuesti vajutama nupule [Arvele EM] ja peab tekkima arvele arverida.
Kui kõik peaks õige olema, kuid arvele EM endiselt ei tööta tuleb pöörduda kas meie poole või SKA poole.
Võimalik, et tõend on alles kehtima hakanud, siis süsteem ei oska veel õiget infot menetluse kohta öelda.
Joonis 2: Tõend SKA erimenetlusotsus